Менеджмент. Дорофеев В.Д

Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Менеджмент — файл n1.doc

Менеджмент. Дорофеев В.Д
Пензенский государственный университет 1

МЕНЕДЖМЕНТ 1

Учебник 1

2006 1

УДК 2

ББК 2

Рецензенты: 2

Чернецов В.И. – доктор технических наук, профессор Пензенского филиала Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства; 2

Дресвянников В.А. – кандидат технических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Пензенского филиала Всероссийского заочного финансово-экономического института 2

Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. 2

Менеджмент: Учебник для вузов / Под общ. ред. В.Д. Дорофеева. – : , 2006. – 400 с. 2

ISBN 2

Учебник представляет собой краткое изложение курса современного менеджмента, структурированный в соответствии с основными функциями менеджмента (организация, планирование, координация, мотивация и контроль).

Такое изложение систематизирует материал и позволяет читателю сконцентрировать внимание на главных вопросах управления.

В дополнение к традиционным темам авторы рассматривают такие важнейшие аспекты современного менеджмента, как основные направления развития менеджеров предприятий, институт качества управления, командный менеджмент предприятия, системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием и многое другое. 2

Контрольные вопросы, приводимые в конце каждой главы, предназначены для осмысления материала и обсуждения его на практических занятиях. 2

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций, испытывающих потребность в освоении основ современного управления в условиях рыночной экономики. 2

УДК 2

ББК 2

ISBN © Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., 2006 2

Оглавление 3

Предисловие 10

Раздел 1 Методологические основы менеджмента и эволюционные преобразования в его развитии 16

Глава 1 Эволюционные преобразования в менеджменте 16

1.1 История развития теории и практики менеджмента 16 1.2 Современная система взглядов на менеджмент 32 1.3 Различие менеджмента в Америке, Европе, Японии и России 37

1.3.1 Особенности российского менеджмента 37

1.3.2 Характеристика американской модели менеджмента. 44

1.3.3 Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах 47

1.3.4 Менеджмент в Японии 50

Принципы японского управления. 51

Поведение в организации 52

Система контроля 54

Управление трудовыми ресурсами 55

Система управления качеством 56

Профсоюзы в Японии 57

1.3.5 Менеджмент на пороге XXI века – различные аспекты образования 60

1.3.6 Теория управленческой революции 66

1.3.7 Основные направления развития менеджеров предприятий 70

1.3.8 Институт качества управления – среда взаимодействия российских менеджеров 78

Контрольные вопросы к главе 1 84 Литература: 86

Глава 2 Методологические основы менеджмента 88

2.1 Методология менеджмента 88 2.2 Понятия и функции управления 89 2.3 Объекты управленческой деятельности 92

2.3.1 Метафункции 93

2.3.2 Объекты управления (подсистемы менеджмента) 96

2.4 Принципы управления 97 2.5 Методы управления 98 Контрольные вопросы к главе 2 107 Литература: 107

Раздел 2 Функции менеджмента 108

Глава 3 Создание организации и управление организационными процессами в рамках ее управленческой структуры и системы управления 108

3.1 Образование организации 108

3.1.1 Признаки организации и организационные процессы 108

3.1.2 Законы организации 112

3.2 Организационно-правовые и экономические основы управления организацией 121

3.2.1 Образование юридического лица и его признаки 121

3.2.2 Организационно-правовая форма хозяйствования 123

3.2.3 Экономические основы управления и хозяйствования фирмы 126

3.3 Система управления организацией и ее структура 128

3.3.1 Система управления и понятие управленческой структуры 128

3.3.2 Принципы построения управленческих структур 130

3.3.3 Типология организаций по взаимодействию с внешней средой 135

3.3.4 Виды бюрократических структур управления организациями 139

3.3.5 Виды органических структур управления организациями 142

3.3.6 Типология организаций по взаимодействию с человеком 146

3.3.7 Тенденции эволюции организационных структур 150

3.3.8 Коммуникационные каналы и сети в структуре управления 153

Виды коммуникационных систем 156

Веерная 156

Круговая 156

Виды коммуникационных систем 156

Веерная 156

Круговая 156

Контрольные вопросы к главе 3 156 Литература: 158

Глава 4 Прогнозирование, планирование, управленческий учет 159

4.1 Методы прогнозирования 159 4.2 Сущность, принципы и способы планирования и разработки планов 160 4.3 Стратегическое планирование 163

4.3.1 Миссия организации 163

4.3.2 Цели организации, оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала 167

4.3.3 Управление по целям 175

4.3.4 Бизнес-план как основа стратегического планирования 176

4.3.5 Способы привлечения капиталовложений в инвестиционные проекты 181

4.4 Текущее планирование 183

4.4.1 Формы текущего планирования 183

4.4.2 Оперативное планирование 184

Литература: 187

Глава 5 Управленческий учет 188

5.1 Сущность, основные понятия, цели управленческого учета 188 5.2 Задачи управленческого учета и классификация затрат 192 5.3 Поведение затрат при изменении уровня деловой активности и их распределение при расчете себестоимости продукции 193 5.4 Бюджетирование 195 5.5 Учет нормативных затрат и анализ отклонений 201 5.6 Ценовая политика 203 Контрольные вопросы к главе 5 207 Литература: 208

Глава 6 Контроль и управление по отклонениям 209

6.1 Сущность и задачи контроля 209 6.2 Виды управленческого контроля 212 6.3 Внешний и внутренний контроль 212 6.4 Управление по отклонениям 214 Контрольные вопросы к главе 6 214 Литература: 215

Глава 7 Управленческие полномочия и их реализация 216

7.1 Виды полномочий 216 7.2 Делегирование управленческих полномочий 219 Контрольные вопросы к главе 7 223 Литература: 223

Глава 8 Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска 224

8.1 Понятие управленческого решения 224 8.2 Классификация решений 227 Неформальные методы разработки управленческих решений: 231 8.3 Принципы обоснования решений 234 8.4 Технология и организация процесса принятия решений 235 8.5 Реализация решений 240

8.5.1 Организация и контроль исполнения решений 240

8.5.2 Оценка эффективности управленческих решений 242

8.6 Принятие решений в условиях неопределенности и риска 243

8.6.1 Понятие и классификация рисков 243

8.6.2 Обоснование рисков в процессе управления 248

8.6.3 Измерение величины риска (степени риска) 251

8.6.4 Методы оценки предпринимательского риска 253

8.6.5 Методы управления рисками 255

Контрольные вопросы к главе 8 258 Литература: 259

Глава 9 Мотивация и стимулы в управлении 260

9.1 Генезис теории мотивации 260 9.2 Модель мотивации и мотивационные побуждения 262 9.3 Содержательные теории мотивации 265

9.3.1 Иерархия потребностей по А. Маслоу 265

9.3.2 Теория мотивации Дэвида Мак-Клелланда 266

9.3.3 Двухфакторная мотивация Герцберга 267

9.3.4 ERG – теория Альдерфера 269

9.3.5 Сравнение моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера 270

9.4 Процессуальные теории мотивации 271

9.4.1 Теория ожиданий В. Врума 271

9.4.2 Теория справедливости 272

9.4.3 Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера 272

9.4.4 Современные российские мотивационные разработки 273

9.5 Экономические и неэкономические способы мотивации человека 275

9.5.1 Экономические способы мотивации 275

9.5.2 Неэкономические способы мотивации 277

9.6 Мотивационная система персонала 278 Литература: 287

Раздел III Роль человека – личности в коллективе и системе управления 288

Глава 10 Человек, как главный фактор организации 288

10.1 Человек в организации 288 10.2 Характеристика личности и социальные основы ее поведения 290 10.3 Трудовой потенциал как социально-экономическая система 297

10.3.1 Основные компоненты трудового потенциала 297

10.3.2 Риск управления трудовым потенциалом 302

10.3.3 Системная модель управления трудовым потенциалом 303

Контрольные вопросы по главе 10 305 Литература: 305

Глава 11 Личность и коллектив (группа) 306

11.1 Характеристика коллектива 306 11.2 Формирование коллектива и отношений внутри него 307 11.3 Программа создания коллектива 312 11.4 Ограничения эффективной работы коллектива 314 11.5 Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами 317 11.6 Организационные культуры как объект управленческой деятельности 323 Контрольные вопросы к главе 11 333 Литература: 333

Глава 12 Конфликты и стратегия их преодоления 335

12.1 Определение конфликта 335 12.2 Позитивные функции конфликта 336 12.3 Классификации конфликтов 337

Примеры однокритериальных классификаций 337

Двукритериальная классификация 338

12.4 Причины конфликтов и их компоненты 338 12.5 Стадии конфликта 341 12.6 Процесс управления конфликтом 342

Рисунок 12.2 – Модель управления конфликтом 343

12.7 Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов 343 12.8 Типичные ошибки при разрешении конфликтов 346 Контрольные вопросы к главе 12 350 Литература: 350

Глава 13 Основы руководства, власти, лидерства и стили управления 352

13.1 Руководитель и его функции 352 13.2 Власть и способы ее реализации 355 13.3 Основы и концепции лидерства 357 13.4 Влияние лидера на психологический климат предприятия 363 13.5 Стиль управления 367 13.6 Деловое общение 372 Контрольные вопросы к главе 13 375 Литература: 375

Глава 14 Командный менеджмент предприятия 377

14.1 Командообразование как условие формирования самообучающихся компаний 377 14.2 Руководители 5 уровня 390 14.3 Мотивация сотрудников в консолидированной команде 394 Контрольные вопросы к главе 14 398 Литература: 398

Глава 15 Качество и эффективность менеджмента предприятий 400

15.1 Формирование и развитие системного подхода к оценке качества и эффективности менеджмента предприятий 400 15.2 Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием 411 Контрольные вопросы к главе 15 420 Литература: 420

Источник: https://nashaucheba.ru/v57105/%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D0%B5%D0%B2_%D0%B2.%D0%B4.,_%D1%88%D0%BC%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0_%D0%B0.%D0%BD._%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82

Скачать учебник Дорофеева В.Д., Шмелевой А.Н.

Менеджмент. Дорофеев В.Д

Описание: Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса современного менеджмента, структурированного в соответствии с основными функциями менеджмента (организация, планирование, координация, мотивация и контроль). Такое изложение систематизирует материал и позволяет читателю сконцентрировать внимание на главных вопросах управления.

В дополнение к традиционным темам авторы рассматривают такие важнейшие аспекты современного менеджмента, как основные направления развития менеджеров предприятий, институт качества управления, командный менеджмент предприятия, системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием и др.

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций, испытывающих потребность в освоении основ современного управления в условиях рыночной экономики.

Предисловие

РАЗДЕЛ 1 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭВОЛЮЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ В ЕГО РАЗВИТИИ

ГЛАВА 1. Природа управления и исторические тенденции его развития

1.1. Этапы и школы в истории менеджмента

1.1.1. Исторические предпосылки создания и развития менеджмента

1.1.2. Модели рациональных целей

1.1.3. Модели внутренних процессов

1.1.4. Модели человеческих отношений

1.1.5. Модели открытых систем

1.2. Ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент

1.3. Менеджмент на пороге XXI в. — различные аспекты образования

1.4. Перспективы менеджмента: основные направления развития управленческих кадров предприятий

1.5. Институт качества управления — среда взаимодействия российских менеджеров

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 2. Сравнительный менеджмент

2.1. Менеджменте Японии

2.1.1. Система контроля

2.1.2. Управление трудовыми ресурсами

2.1.3. Система управления качеством

2.1.4. Профсоюзы в Японии

2.2. Характеристика американской модели менеджмента

2.3. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента в России

2.3.1. Методологические принципы формирования российского менеджмента

2.3.2. Инфраструктура и особенности развития российского менеджмента

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА З. Методологические основы менеджмента

3.1. Методология менеджмента

3.2. Общая теория управления

3.3. Инфраструктура менеджмента

3.4. Объекты управленческой деятельности

3.4.1. Метафункции

3.4.2. Закономерности управления различными системами

3.5. Принципы управления

3.6. Методы управления

Контрольные вопросы

Литература

РАЗДЕЛ 2 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

ГЛАВА 4. Организационные отношения и управление организационными процессами

4.1. Образование организации

4.1.1. Признаки организации и организационные процессы

4.1.2. Законы организации

4.2. Организационно-правовые и экономические основы управления организацией

4.2.1. Образование юридического лица и его признаки

4.2.2. Организационно-правовая форма хозяйствования

4.2.3. Экономические основы управления и хозяйствования фирмы

4.3. Управление социально-экономическими системами (организациями)

4.3.1. Система управления и понятие управленческой структуры

4.3.2. Принципы построения управленческих структур

4.3.3. Типология организаций по взаимодействию с внешней средой

4.3.4. Виды бюрократических структур управления организациями

4.3.5. Виды органических структур управления организациями

4.3.6. Типология организаций по взаимодействию с человеком

4.3.7. Тенденции эволюции организационных структур

4.3.8. Коммуникационные каналы и сети в структуре управления

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 5. Прогнозирование и планирование

5.1. Методы прогнозирования

5.2. Сущность, принципы и способы планирования и разработки планов

5.3. Стратегическое планирование

5.3.1. Миссия организации

5.3.2. Цели организации, оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала

5.3.3. Управление по целям

5.3.4. Бизнес-план как основа стратегического планирования

5.3.5. Способы привлечения капиталовложений в инвестиционные проекты

5.4. Текущее планирование

5.4.1. Формы текущего планирования

5.4.2. Оперативное планирование

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 6. Управленческий учет

6.1. Сущность, основные понятия, цели управленческого учета

6.2. Методология постановки управленческого учета

6.2.1. Анализ существующей системы (As Is)

6.2.2. Постановка требований к системе управленческого учета

6.2.3. Построение системы управленческого учета (То Be)

6.3. Управленческий учет издержек

6.3.1. Классификация издержек

6.3.2. Таксономия учета издержек

6.4. Бюджетирование

6.5. Поведение затрат при изменении уровня деловой активности и их распределение при расчете себестоимости про дукци и

6.6. Ценовая политика

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 7. Контроль и управление по отклонениям

7.1. Сущность и задачи контроля

7.2. Виды управленческого контроля

7.3. Внешний и внутренний контроль

7.4. Управление по отклонениям

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 8. Управленческие полномочия и их реализация

8.1. Виды полномочий

8.2. Делегирование управленческих полномочий

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 9. Моделирование ситуаций, управленческие решения в условиях неопределенности и риска

9.1. Понятие управленческого решения

9.2. Классификация решений

9.3. Принципы обоснования решений

9.4. Технология и организация процесса принятия решений

9.5. Реализация решений

9.5.1. Организация и контроль исполнения решений

9.5.2. Оценка эффективности управленческих решений

9.6. Принятие решений в условиях неопределенности и риска

9.6.1. Понятие и классификация рисков

9.6.2. Обоснование рисков в процессе управления

9.6.3. Измерение величины риска (степени риска)

9.6.4. Методы оценки предпринимательского риска

9.6.5. Методы управления рисками

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 10. Мотивация деятельности и стимулы в управлении

10.1. Генезис теории мотивации

10.2. Модель мотивации и мотивационные побуждения

10.3. Содержательные теории мотивации

10.3.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу

10.3.2. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда

10.3.3. Двухфакторная мотивация Ф. Герцберга

10.3.4. ERG-теория Альдерфера

10.3.5. Сравнение моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера

10.4. Процессуальные теории мотивации

10.4.1. Теория ожиданий В. Врума

10.4.2. Теория справедливости

10.4.3. Теория мотивации Л. Портера — Э. Лоулера

10.4.4. Современные российские мотивационные разработки

10.5. Экономические и неэкономические способы мотивации человека

10.5.1. Экономические способы мотивации

10.5.2. Неэкономические способы мотивации

10.6. Мотивационная система персонала

Контрольные вопросы

Литература

РАЗДЕЛ III РОЛЬ ЧЕЛОВЕКА В КОЛЛЕКТИВЕ И СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

ГЛАВА 11. Человек, как главный фактор в управлении организацией

11.1. Человек в организации

11.2. Характеристика личности и социальные основы ее поведения

11.3. Трудовой потенциал как социально-экономическая система

11.3.1. Основные компоненты трудового потенциала

11.3.2. Риск управления трудовым потенциалом

11.3.3. Системная модель управления трудовым потенциалом

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 12. Особенности управления группой и ее динамика

12.1. Характеристика коллектива

12.2. Формирование коллектива и отношений внутри его

12.3. Программа создания коллектива

12.4. Ограничения эффективной работы коллектива

12.5. Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами

12.6. Социофакторы и этика менеджмента

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 13. Конфликты и стратегия их преодоления

13.1. Определение конфликта

13.2. Позитивные функции конфликта

13.3. Классификации конфликтов

13.4. Причины конфликтов и их компоненты

13.5. Стадии конфликта

13.6. Процесс управления конфликтом

13.7. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

13.8. Типичные ошибки при разрешении конфликтов

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 14. Основы руководства, власти, лидерства и стили управления

14.1. Руководитель и его функции

14.2. Власть и способы ее реализации

14.3. Основы и концепции лидерства

14.3.1. Теория личностных качеств

14.3.2. Поведенческий подход к лидерству

14.3.3. Ситуационный подход

14.4. Влияние лидера на психологический климат предприятия

14.5. Стиль управления

14.6. Деловое общение

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 15. Командный менеджмент предприятия

15.1. Командообразование как условие формирования самообучающихся компаний

15.2. Руководители 5-го уровня

15.3. Мотивация сотрудников в консолидированной команде

Контрольные вопросы

Литература

ГЛАВА 16. Качество и эффективность менеджмента предприятий

16.1. Формирование и развитие системного подхода к оценке качества и эффективности менеджмента предприятий

16.2. Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием

Контрольные вопросы

Литература

Размер архива 3,24 МВ

Источник: https://www.vse-ychebniki.ru/menedzhment-uchebnik/dorofeev-shmeleva-menedzhment/

Менеджмент, Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., 2008

Менеджмент. Дорофеев В.Д
Менеджмент, Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., 2008.    Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса современного менеджмента, структурированного в соответствии с основными функциями менеджмента (организация, планирование, координация, мотивация и контроль).

Такое изложение систематизирует материал и позволяет читателю сконцентрировать внимание на главных вопросах управления.

В дополнение к традиционным темам авторы рассматривают такие важнейшие аспекты современного менеджмента, как основные направления развития менеджеров предприятий, институт качества управления, командный менеджмент предприятия, системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием и др.

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций, испытывающих потребность в освоении основ современного управления в условиях рыночной экономики.Ранний менеджмент.

Начало второго этапа становления менеджмента (раннего) связано с таким историко-экономическим событием, происшедшим в Шотландии и Англии, как промышленный переворот, который заключался в резком ускорении развития производительных сил и переходе от мануфактуры к более высокопроизводительному машинному производству.

Великая индустриальная революция XVII-XVIII вв. оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предшествующие революции. По мере того как индустрия перерастала границы мануфактуры и созревала современная система акционерного капитала, владельцы капитала все более удалялись от занятия бизнесом.

Руководитель-собственник был заменен сотнями и тысячами акционеров. Возникла новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности. Вместо единого собственника появилось множество акционеров, т.е. совместных (и долевых) владельцев одного капитала. Единственного руководителя-собственника заменили несколько наемных менеджеров, рекрутировавшихся из всех, а не только из привилегированных классов.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие 3

РАЗДЕЛ 1 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭВОЛЮЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ В ЕГО РАЗВИТИИ 10
ГЛАВА 1. ПРИ РОДА УПРАВЛЕНИЯ И ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ЕГО РАЗВИТИЯ 10

1.1. Этапы и школы в истории менеджмента 101.1.1. Исторические предпосылки создания и развития менеджмента 101.1.2. Модели рациональных целей 121.1.3. Модели внутренних процессов 171.1.4. Модели человеческих отношений 231.1.5. Модели открытых систем 281.2. Ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент 331.3. Менеджмент на пороге XXI в. — различные аспекты образования 371.4. Перспективы менеджмента: основные направления развития управленческих кадров предприятий 431.5. Институт качества управления — среда взаимодействия российских менеджеров 50Контрольные вопросы 56Литература 57

ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 59

2.1. Менеджменте Японии 592.1.1. Система контроля 602.1.2. Управление трудовыми ресурсами 612.1.3. Система управления качеством 622.1.4. Профсоюзы в Японии 632.2. Характеристика американской модели менеджмента 642.3. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента в России 672.3.1. Методологические принципы формирования российского менеджмента 672.3.2. Инфраструктура и особенности развития российского менеджмента 69Контрольные вопросы 74Литература 74

ГЛАВА З. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА 76

3.1. Методология менеджмента 763.2. Общая теория управления 773.3. Инфраструктура менеджмента 783.4. Объекты управленческой деятельности 813.4.1. Метафункции 813.4.2. Закономерности управления различными системами 883.5. Принципы управления 893.6. Методы управления 90Контрольные вопросы 99Литература 100

РАЗДЕЛ 2 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 101
ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ 101

4.1. Образование организации 1014.1.1. Признаки организации и организационные процессы 1014.1.2. Законы организации 1054.2. Организационно-правовые и экономические основы управления организацией 1174.2.1. Образование юридического лица и его признаки 1174.2.2. Организационно-правовая форма хозяйствования 1184.2.3. Экономические основы управления и хозяйствования фирмы 1224.3. Управление социально-экономическими системами (организациями) 1244.3.1. Система управления и понятие управленческой структуры 1244.3.2. Принципы построения управленческих структур 1264.3.3. Типология организаций по взаимодействию с внешней средой 1314.3.4. Виды бюрократических структур управления организациями 1354.3.5. Виды органических структур управления организациями 1394.3.6. Типология организаций по взаимодействию с человеком 1444.3.7. Тенденции эволюции организационных структур 1484.3.8. Коммуникационные каналы и сети в структуре управления 150Контрольные вопросы 154Литература 155

ГЛАВА 5. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ 157

5.1. Методы прогнозирования 1575.2. Сущность, принципы и способы планирования и разработки планов 1595.3. Стратегическое планирование 1615.3.1. Миссия организации 1615.3.2. Цели организации, оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала 1655.3.3. Управление по целям 1735.3.4. Бизнес-план как основа стратегического планирования 1755.3.5. Способы привлечения капиталовложений в инвестиционные проекты 1795.4. Текущее планирование 1825.4.1. Формы текущего планирования 1825.4.2. Оперативное планирование 183Контрольные вопросы 185Литература 185

ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ 187

6.1. Сущность, основные понятия, цели управленческого учета 1876.2. Методология постановки управленческого учета 1956.2.1. Анализ существующей системы (As Is) 1966.2.2. Постановка требований к системе управленческого учета 1996.2.3. Построение системы управленческого учета (То Be) 2006.3. Управленческий учет издержек 2046.3.1. Классификация издержек 2046.3.2. Таксономия учета издержек 2066.4. Бюджетирование 2156.5. Поведение затрат при изменении уровня деловой активности и их распределение при расчете себестоимости продукции 2186.6. Ценовая политика 220Контрольные вопросы 225Литература 225

ГЛАВА 7. КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ 227

7.1. Сущность и задачи контроля 2277.2. Виды управленческого контроля 2307.3. Внешний и внутренний контроль 2317.4. Управление по отклонениям 232Контрольные вопросы 233Литература 233

ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ 234

8.1. Виды полномочий 2348.2. Делегирование управленческих полномочий 237Контрольные вопросы 242Литература 242

ГЛАВА 9. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ, УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА 243

9.1. Понятие управленческого решения 2439.2. Классификация решений 2469.3. Принципы обоснования решений 2549.4. Технология и организация процесса принятия решений 2559.5. Реализация решений 2609.5.1. Организация и контроль исполнения решений 2609.5.2. Оценка эффективности управленческих решений 2629.6. Принятие решений в условиях неопределенности и риска 2639.6.1. Понятие и классификация рисков 2639.6.2. Обоснование рисков в процессе управления 2709.6.3. Измерение величины риска (степени риска) 2739.6.4. Методы оценки предпринимательского риска 2749.6.5. Методы управления рисками 276Контрольные вопросы 280Литература 280

ГЛАВА 10. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТИМУЛЫ В УПРАВЛЕНИИ 281

10.1. Генезис теории мотивации 28110.2. Модель мотивации и мотивационные побуждения 28410.3. Содержательные теории мотивации 28710.3.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу 28710.3.2. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда 28910.3.3. Двухфакторная мотивация Ф. Герцберга 28910.3.4. ERG-теория Альдерфера 29110.3.5. Сравнение моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера 29310.4. Процессуальные теории мотивации 29410.4.1. Теория ожиданий В. Врума 29410.4.2. Теория справедливости 29410.4.3. Теория мотивации Л. Портера — Э. Лоулера 29510.4.4. Современные российские мотивационные разработки 29510.5. Экономические и неэкономические способы мотивации человека 29710.5.1. Экономические способы мотивации 29710.5.2. Неэкономические способы мотивации 29910.6. Мотивационная система персонала 300Контрольные вопросы 302Литература 302

РАЗДЕЛ III РОЛЬ ЧЕЛОВЕКА В КОЛЛЕКТИВЕ И СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 305
ГЛАВА 11. ЧЕЛОВЕК, КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 305

11.1. Человек в организации 30511.2. Характеристика личности и социальные основы ее поведения 30711.3. Трудовой потенциал как социально-экономическая система 31611.3.1. Основные компоненты трудового потенциала 31611.3.2. Риск управления трудовым потенциалом 32011.3.3. Системная модель управления трудовым потенциалом 322Контрольные вопросы 323Литература 324

ГЛАВА 12. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ И ЕЕ ДИНАМИКА 325

12.1. Характеристика коллектива 32512.2. Формирование коллектива и отношений внутри его 32712.3. Программа создания коллектива 33112.4. Ограничения эффективной работы коллектива 33312.5. Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами 33712.6. Социофакторы и этика менеджмента 343Контрольные вопросы 353Литература 353

ГЛАВА 13. КОНФЛИКТЫ И СТРАТЕГИЯ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ 354

13.1. Определение конфликта 35413.2. Позитивные функции конфликта 35513.3. Классификации конфликтов 35613.4. Причины конфликтов и их компоненты 35813.5. Стадии конфликта 36013.6. Процесс управления конфликтом 36113.7. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов 36313.8. Типичные ошибки при разрешении конфликтов 365Контрольные вопросы 368Литература 369

ГЛАВА 14. ОСНОВЫ РУКОВОДСТВА, ВЛАСТИ, ЛИДЕРСТВА И СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ 370

14.1. Руководитель и его функции 37014.2. Власть и способы ее реализации 37314.3. Основы и концепции лидерства 37614.3.1. Теория личностных качеств 37614.3.2. Поведенческий подход к лидерству 37814.3.3. Ситуационный подход 37914.4. Влияние лидера на психологический климат предприятия 38214.5. Стиль управления 38514.6. Деловое общение 391Контрольные вопросы 394Литература 394

ГЛАВА 15. КОМАНДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИЯТИЯ 396

15.1. Командообразование как условие формирования самообучающихся компаний 39615.2. Руководители 5-го уровня 40215.3. Мотивация сотрудников в консолидированной команде 407Контрольные вопросы 409Литература 410

ГЛАВА 16. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ 411

16.1. Формирование и развитие системного подхода к оценке качества и эффективности менеджмента предприятий 41116.2. Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием 423Контрольные вопросы 432Литература 433.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Менеджмент, Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., 2008 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf

Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу

Скачать книгу Менеджмент, Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., 2008 — pdf — Яндекс Народ Диск.

Скачать книгу Менеджмент, Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., 2008 — pdf — depositfiles.

16.01.2013 10:48 UTC

учебник по менеджменту :: менеджмент :: Дорофеев :: Шмелева :: Шестопал

Следующие учебники и книги:

  • Стратегический менеджмент, Лапыгин Ю.Н., 2007
  • Приемы антикризисного менеджмента, Бирюкова О., Бочкова Л.А., 2008
  • Основы менеджмента, Афоничкин А.И., 2007
  • Мотивация персонала, Построение эффективной системы оплаты труда, Яковлева Т.Г., 2009

Предыдущие статьи:

>

Источник: https://obuchalka.org/2013011669238/menedjment-dorofeev-v-d-shmeleva-a-n-shestopal-n-u-2008.html

Biz-books
Добавить комментарий